Kontakt
Masz pytania, sprawy związane z kontem, weryfikacją dokumentów, problemy techniczne lub chcesz przekazać ogólne uwagi? Nasz zespół wsparcia jest dostępny, by pomóc szybko i rzeczowo. Skontaktujesz się z nami przez czat na żywo, e‑mail lub telefon - pomagamy w sprawach rejestracji, depozytów, wypłat, bonusów oraz ustawień odpowiedzialnej gry. Odpowiadamy po polsku i angielsku; staramy się rozwiązać większość zgłoszeń w ciągu 24 godzin roboczych. Dokumenty do weryfikacji możesz wysłać bezpośrednio przez czat lub na e‑mail. Jesteśmy tu dla Ciebie.
| Dział | Kontakt |
|---|---|
| Obsługa klienta | [email protected] (czat na żywo, e‑mail, odpowiedź zwykle w 24 godz.) |
| Zapytania ogólne | [email protected] (ogólne zapytania, regulaminy, płatności) |
| Współpraca i afiliacje | [email protected] (program afiliacyjny, raporty, prowizje) |
| Telefon | +48 22 541 39 67 (pomoc przy płatnościach i weryfikacji) |
| Godziny pracy | Pon-pt, 08:00-22:00; Sob-Niedz, 10:00-18:00 |
Pomoc przez e-mail
Preferujemy kontakt mailowy dla spraw wymagających wyjaśnień, dokumentów lub szczegółowej obsługi konta - prosimy wysyłać zgłoszenia na [email protected]. W temacie wiadomości wpisz krótki, jasny opis problemu, a w treści podaj aktualne dane kontaktowe i numer konta (jeśli dotyczy). Załącz proszę wszystkie niezbędne pliki (skany dowodu, potwierdzenie adresu lub zrzuty ekranu) by przyspieszyć weryfikację.
Wyślij zgłoszenie
Czas odpowiedzi
Zazwyczaj odpowiadamy na zgłoszenia w ciągu jednego dnia roboczego. Prostsze pytania rozwiązywane są szybko przez czat lub e-mail, natomiast sprawy wymagające weryfikacji dokumentów, analizy płatności czy wyjaśnień prawnych mogą potrwać dłużej - zwykle kilka dni roboczych. Dokładny czas zależy od złożoności i potrzebnych działań. W razie potrzeby poinformujemy Cię o przewidywanym terminie rozpatrzenia.
Opinie
Chętnie przyjmujemy Twoje uwagi i sugestie - podziel się pomysłami na ulepszenie strony, promocji, płatności lub obsługi klienta. Każdą wiadomość dokładnie analizujemy i wykorzystujemy do poprawy funkcji, bezpieczeństwa i komfortu gry. Odpowiadamy na zgłoszenia i informujemy o wprowadzonych zmianach. Twoje opinie pomagają nam szybciej dopasować ofertę dla graczy w Polsce.